ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СЕРВИСУ LIDFLY

Редакция: 2026-08-27
Дата публикации и вступления в силу для новых акцептов: 27 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЛИДФЛАЙ» (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу лиц, заключить договор на предоставление доступа к Сервису на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцепт совершается способом, указанным в пункте 2.3 Договора.

1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился, понимает и принимает условия именно той редакции оферты, версия, контрольная сумма и архивный адрес которой зафиксированы Исполнителем в момент акцепта.

1.4. Оферта является основным документом, регулирующим отношения Сторон. Сформированные в Личном кабинете индивидуальные условия присоединения являются неотъемлемой частью Договора и имеют приоритет только в части реквизитов Сторон, цены, выбранного тарифа или услуги и оплаченного периода. Во всём остальном применяется зафиксированная редакция оферты.

1.5. Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьёй 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и не требует составления одного бумажного документа, если обязательная письменная форма соблюдена иным допустимым законом способом.

2. Термины и заключение Договора

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс LidFly по адресу https://lidfly.ru/, включающий Личный кабинет, MCP-сервер, встроенный ИИ-чат, средства создания сайтов и иные опубликованные функции и интеграции.

2.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее оферту и использующее Сервис. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса. Данные Заказчика — информация и материалы, которые Заказчик или уполномоченные им лица создают, загружают, передают или хранят с использованием Сервиса. Тариф — опубликованные условия стоимости, состава и ограничений платной услуги.

2.3. Акцептом оферты является явное принятие оферты в интерфейсе регистрации с последующим подтверждением адреса электронной почты одноразовым кодом. Оплата также может являться способом акцепта, если до оплаты Заказчику была предоставлена применимая редакция оферты, а Исполнитель сохранил доказательства такого акцепта.

2.4. Исполнитель фиксирует сервером версию оферты, SHA-256 её канонического текста, постоянный архивный адрес, дату и время, способ акцепта и технические доказательства. Браузер Заказчика не определяет доверенно версию или контрольную сумму документа.

2.5. Политика обработки персональных данных размещается отдельно по адресу https://lidfly.ru/privacy/ и является уведомлением об обработке данных. Ознакомление с Политикой не называется отдельным согласием. Необязательные согласия, если они понадобятся для самостоятельных целей, запрашиваются отдельно и отказ от них не препятствует регистрации.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в составе выбранного Тарифа или оплаченной операции, а Заказчик принимает и оплачивает соответствующие услуги.

3.2. В зависимости от Тарифа Сервис может предоставлять чтение и обработку данных подключённых платформ, выполнение подтверждённых Заказчиком операций, работу через MCP и встроенный ИИ-чат, создание и размещение сайтов, хранение материалов, транскрипцию и другие опубликованные возможности.

3.3. Конкретный состав, цена, ограничения и период платной услуги определяются актуальными условиями на сайте, подтверждением операции в Личном кабинете, счётом либо индивидуальными условиями присоединения.

3.4. Сервис взаимодействует с внешними платформами и поставщиками. Исполнитель не является рекламной площадкой, оператором внешнего API, банком, платёжной системой, оператором связи или владельцем программ третьих лиц.

4. Порядок оказания услуг и доступность

4.1. После регистрации может предоставляться пробный доступ на срок и в объёме, опубликованных на сайте. Платный доступ включается или продлевается отдельным действием Заказчика при достаточном балансе. Само пополнение баланса не включает и не продлевает платный доступ.

4.2. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Если отдельным соглашением или условиями конкретного Тарифа прямо не предусмотрено иное, SLA и гарантированный процент доступности отсутствуют.

4.3. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности, но не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, сохранение конкретного функционала, совместимость с системами Заказчика или соответствие индивидуальным ожиданиям Заказчика.

4.4. Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные работы, изменять или временно ограничивать функции, если это необходимо для безопасности, соблюдения закона, обновления Сервиса или устранения неисправностей. При возможности Исполнитель заранее сообщает о существенных плановых работах.

4.5. Исполнитель не гарантирует достижение коммерческого, рекламного, финансового или иного результата. Выводы, тексты, рекомендации и иные результаты ИИ имеют вероятностный характер и должны быть проверены Заказчиком до применения.

5. Стоимость, баланс и расчёты

5.1. Стоимость услуг и расчётные периоды определяются актуальными Тарифами по адресу https://lidfly.ru/tarif/, условиями выбранной операции, выставленным счётом или индивидуальными условиями.

5.2. Денежные средства зачисляются на общий денежный баланс Заказчика. Заказчик самостоятельно выбирает платный доступ или операцию; стоимость списывается при покупке, продлении или фактическом использовании согласно применимому Тарифу.

5.3. Бонусные и промосредства учитываются отдельно от денежного баланса, используются только в предусмотренных программой целях и не подлежат выплате деньгами.

5.4. Датой оплаты считается дата подтверждённого поступления средств Исполнителю. Счета, акты и индивидуальные условия могут формироваться в Личном кабинете в электронной форме.

5.5. Новая цена применяется к будущим покупкам и продлениям после её вступления в силу. Уже оплаченный период не пересчитывается, если иное не требуется законом или прямо не согласовано Сторонами.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ в соответствии с применимым Тарифом, принимать предусмотренные законом и разумно необходимые меры защиты Данных Заказчика, использовать данные подключения только для разрешённых операций и соблюдать применимые требования к обработке персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе изменять и развивать функциональность, привлекать инфраструктурных и иных подрядчиков, приостанавливать доступ при нарушении Договора, угрозе безопасности или требовании закона, а также направлять обязательные сервисные и юридически значимые сообщения.

6.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, обеспечивать конфиденциальность данных доступа, соблюдать закон и правила внешних платформ, проверять результаты ИИ и подтверждаемые настройки до применения, а также не совершать действий, нарушающих безопасность или работоспособность Сервиса.

6.4. Заказчик самостоятельно хранит исходные материалы и создаёт внешние резервные копии критически важных данных. Резервные копии Исполнителя являются частью внутренних процессов обеспечения работоспособности и не являются услугой архивного хранения, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.

6.5. Заказчик отвечает за законность передаваемых в Сервис данных, наличие необходимых прав и оснований, действия своих пользователей и последствия подтверждённых им настроек и операций.

7. Реклама и маркировка

7.1. Заказчик самостоятельно определяет, является ли размещаемый материал рекламой в значении Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

7.2. Если материал является рекламой, Заказчик как рекламодатель самостоятельно обеспечивает присвоение материалу идентификатора рекламы (erid) через оператора рекламных данных, размещение пометки «реклама» с указанием сведений о рекламодателе и передачу сведений в Единый реестр интернет-рекламы. Исполнитель услуг по маркировке рекламы не оказывает и указанных обязанностей не принимает.

7.3. Исполнитель не проверяет, является ли материал рекламой, не оценивает его содержание на соответствие законодательству о рекламе и не контролирует исполнение Заказчиком обязанностей, предусмотренных пунктом 7.2. Материал размещается в том виде, в каком он передан и согласован Заказчиком.

7.4. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик заверяет Исполнителя в порядке статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что переданные им материалы и сведения об их характере достоверны, что он вправе поручить их размещение и что содержание материалов соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о рекламе.

7.5. Если вследствие недостоверности заверений Заказчика, непредоставления им сведений или неисполнения им обязанностей, предусмотренных пунктом 7.2, к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц или органов государственной власти либо применены меры ответственности, Заказчик возмещает Исполнителю уплаченные штрафы, а также понесённые в связи с этим расходы и убытки в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного требования с приложением подтверждающих документов. Ограничения размера ответственности, установленные офертой, к настоящему пункту не применяются.

8. Ответственность Сторон

8.1. Исполнитель не отвечает за недоступность, ошибки, изменения условий или действия внешних API, рекламных площадок, ИИ-провайдеров, хостинга, операторов связи, платёжных и иных сторонних сервисов, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

8.2. Рекламные расходы, платежи третьим лицам и последствия настроек или операций, предварительно подтверждённых Заказчиком либо выполненных с использованием предоставленных им данных доступа, сами по себе не считаются ущербом, причинённым Исполнителем.

8.3. Возмещению подлежит только документально подтверждённый прямой реальный ущерб, непосредственно вызванный доказанным виновным нарушением Исполнителя.

8.4. В пределах, допустимых законом, не возмещаются упущенная выгода, потеря выручки, клиентов, деловой репутации или ожидаемой экономии, простой, расходы на замещающие услуги, восстановление или повторное создание данных, а также косвенные и последующие убытки.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям за любые последовательные двенадцать месяцев ограничивается суммой, фактически списанной с Заказчика за непосредственно затронутую платную услугу за один 30-дневный период перед первым событием, послужившим основанием требований. Пополнения неиспользованного баланса, рекламные бюджеты и платежи третьим лицам в лимит не включаются. Для разовой операции лимит равен стоимости такой операции.

8.6. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению, публично-правовым обязанностям, правам субъектов персональных данных и иной ответственности, которую нельзя исключить или ограничить законом.

8.7. Если Заказчик является потребителем, положения настоящего раздела применяются только в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.

8.8. Исполнитель не даёт безусловной гарантии сохранности или возможности восстановления каждого элемента Данных Заказчика. Ответственность за утрату данных определяется по правилам настоящего раздела с учётом обязанности Заказчика хранить исходные материалы и копии критически важных данных.

9. Срок действия, отказ и возврат

9.1. Договор вступает в силу в момент зафиксированного акцепта применимой редакции оферты и действует до прекращения использования Сервиса или расторжения.

9.2. Заказчик вправе отказаться от Договора, направив заявление Исполнителю. Неиспользованный денежный баланс возвращается по заявлению после вычета задолженности, стоимости фактически использованных услуг и иных сумм, подлежащих удержанию по закону или Договору. Бонусные средства деньгами не возвращаются.

9.3. При отказе от уже начавшегося оплаченного периода Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленного периода и документально подтверждённые расходы. Остаток возвращается, если это требуется законом или условиями применимого Тарифа.

9.4. При прекращении Сервиса по инициативе Исполнителя без нарушения со стороны Заказчика возвращаются неиспользованный денежный баланс и неоказанная часть оплаченного периода.

9.5. При нарушении Заказчиком Исполнитель вправе приостановить доступ и удержать стоимость уже оказанных услуг. Обязательные права потребителя сохраняются.

9.6. Возврат оформляется заявкой. Расчёт суммы, проверка и перечисление выполняются раздельно; создание или одобрение заявки не означает автоматического банковского перевода. Фактическое перечисление подтверждается отдельным действием уполномоченного лица.

9.7. После прекращения Договора данные удаляются в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных, законом, применимым Тарифом и Приложением № 1.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис и его компоненты принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования оплаченных функций по назначению в течение применимого периода.

10.2. Права на материалы Заказчика не переходят к Исполнителю. Заказчик предоставляет права, необходимые только для исполнения Договора и выбранных им операций.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Если закон допускает обязательный претензионный порядок, срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

11.2. Подсудность определяется применимым законодательством. Условие о месте рассмотрения спора не ограничивает обязательные права потребителя.

12. Редакции оферты и юридически значимые сообщения

12.1. Каждая редакция оферты получает стабильную версию, SHA-256 канонического текста и постоянный архивный адрес. Архивные редакции остаются доступными после публикации новой редакции.

12.2. Публикация новой редакции не изменяет содержание, версию, контрольную сумму и ссылку, зафиксированные в ранее заключённом Договоре. Если для дальнейшего использования необходимо принять новую редакцию, Исполнитель запрашивает новый явный акцепт и сохраняет отдельную запись; прежняя запись не перезаписывается.

12.3. Юридически значимые сообщения направляются на email Заказчика или через Личный кабинет. Заказчик поддерживает контактные данные актуальными.

12.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений Договора.

13. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЛИДФЛАЙ»
ИНН 7814864926
КПП 781401001
ОГРН 1267800048152
Юридический адрес: 197371, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Озеро Долгое, пр-кт Комендантский, д. 23, к. 2, литера А, кв. 71
Генеральный директор: Савиных Алексей Владимирович
Расчётный счёт 40702810420000329849 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
Корреспондентский счёт 30101810745374525104
Email: info@lidfly.ru
Сайт: https://lidfly.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Роли и основания

1.1. В отношении персональных данных, которые Заказчик или его пользователи загружают или передают в Сервис для обработки от имени Заказчика, Заказчик является оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению Заказчика.

1.2. Заказчик поручает обработку только при наличии законных оснований и несёт ответственность за законность сбора, содержание поручения, уведомление субъектов и передачу данных Исполнителю.

2. Цели, субъекты и данные

2.1. Цели обработки: предоставление выбранных функций Сервиса, хранение и отображение материалов, выполнение подтверждённых интеграций и операций, создание сайтов и форм, обработка заявок, заказов, переписки, транскрипций, документов и иных заданий Заказчика.

2.2. Категории субъектов могут включать работников и представителей Заказчика, его клиентов, лидов, покупателей, посетителей сайтов, контрагентов и иных лиц, данные которых правомерно переданы Заказчиком.

2.3. Перечень данных определяется фактически используемыми функциями и может включать идентификационные и контактные сведения, содержание обращений и документов, записи голоса и их расшифровки, сведения о заказах и взаимодействиях, технические идентификаторы и иные данные, загруженные Заказчиком. Специальные категории и биометрические данные не должны передаваться без отдельного законного основания и предварительного согласования допустимого сценария.

3. Операции и инструкции

3.1. Разрешённые операции: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям по инструкции Заказчика, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, а также автоматизированная обработка, необходимая для функций Сервиса.

3.2. Исполнитель обрабатывает данные только по документированным инструкциям Заказчика, содержащимся в Договоре, настройках, подтверждённых командах и обращениях, кроме случаев, когда иное прямо требует закон.

4. Конфиденциальность и безопасность

4.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, допускает к данным только лиц, которым доступ необходим для исполнения обязанностей, и применяет предусмотренные законом организационные и технические меры с учётом характера данных и рисков обработки.

4.2. По обоснованному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет доступные подтверждения принятых мер без раскрытия секретов безопасности, данных других клиентов и конфиденциальной информации третьих лиц.

5. Инфраструктурные подрядчики

5.1. Заказчик разрешает привлекать хостинг-провайдеров, поставщиков баз данных, связи, электронной почты, облачной инфраструктуры, платёжных, ИИ- и иных технологических сервисов, необходимых для работы выбранных функций.

5.2. Исполнитель возлагает на подрядчиков применимые требования конфиденциальности и защиты данных и остаётся ответственным перед Заказчиком за исполнение поручения в пределах, установленных законом и Договором.

6. Сроки, удаление и возврат

6.1. Обработка продолжается, пока соответствующие данные необходимы для оказания услуг, существуют в Личном кабинете или должны храниться по закону. После прекращения поручения Исполнитель по выбору Заказчика удаляет или возвращает доступные данные, если закон не требует дальнейшего хранения.

6.2. Технические резервные копии удаляются по циклу ротации. До удаления они изолируются от обычного использования, кроме восстановления после аварии или исполнения требований закона.

7. Помощь и инциденты

7.1. С учётом характера обработки и доступной информации Исполнитель оказывает разумную помощь Заказчику при ответах на запросы субъектов, исполнении обязанностей по безопасности, оценке последствий и взаимодействии с уполномоченными органами. Дополнительные трудозатраты могут оплачиваться по согласованным условиям, если закон не требует иного.

7.2. Исполнитель без неоправданной задержки уведомляет Заказчика о ставшем известным инциденте, затрагивающем переданные по поручению данные, сообщает доступные сведения о характере и последствиях и принимает разумные меры по локализации и устранению.

7.3. Заказчик своевременно предоставляет сведения и инструкции, необходимые для исполнения запросов субъектов и требований закона.