---
title: "ИИ помощник для сайта и Авито: база знаний и переписки | LidFly"
description: "ИИ помощник LidFly отвечает клиентам на сайте и в Авито по вашей базе знаний. Через Claude, ChatGPT или Codex обновляйте знания, читайте переписки и готовьте договоры."
canonical: "https://lidfly.ru/docs/ermiy-knowledge"
language: "ru"
updated: "2026-10-15"
---

[Документация](https://lidfly.ru/docs/) / Знания ИИ помощника

MCP-инструменты ИИ помощника для Claude, ChatGPT и Codex

# ИИ помощник для сайта и Авито: база знаний, переписки и договоры

ИИ помощник LidFly отвечает покупателям в чате на сайте и в Авито по вашей базе знаний. Через свой ИИ вы дополняете знания из документов и переписок, настраиваете, какие разделы видит каждый канал, и готовите договоры по образцам. Изменения вступают в силу только после вашего подтверждения.

- Ответы по вашей базе знаний
- Переписки без персональных данных
- Оплата только за полезные ответы

Обновлено 15 октября 2026

**Пример ответа ИИ-клиента (данные условные)**

Посмотри переписки помощника за неделю: о чём спрашивали чаще всего и на что он не смог ответить. Подготовь дополнения в базу знаний, ничего не публикуй без меня.

- `ermiy_list_conversations` — диалоги за неделю без контактов
- `ermiy_get_conversation_messages` — обезличенные сообщения
- `ermiy_prepare_knowledge_changeset` — черновик изменения знаний

- **Диалогов**: 214 · сайт и Авито
- **Без ответа**: 17 · нет данных в знаниях
- **Частая тема**: доставка · 38 вопросов
- **Передано менеджеру**: 9 · запрос на звонок

Предлагаю добавить в знания:

1. Сроки и стоимость доставки по регионам (Доставка)
2. Гарантия и возврат для мебели на заказ (Гарантия)
3. Рассрочка: банки и условия (Оплата)
4. Ответ про шоурум: адрес и часы (Контакты)

Публикуй пункты 1, 2 и 4.

Опубликовано · Новый снимок знаний включится после индексации; до этого работает предыдущая версия.

## Что ваш ИИ делает с ИИ помощником

Три задачи, ради которых ИИ помощника подключают к Claude, ChatGPT или Codex.

- **База знаний**: Разделы, источники, загрузка PDF и DOCX, проверка и публикация изменений.
- **Переписки**: Что спрашивают клиенты и где помощнику не хватает знаний.
- **Договоры и КП**: Документы по вашим образцам Word с реквизитами и нумерацией.

## База знаний для чат-бота: разделы, источники и публикация

ИИ читает текущие источники, готовит изменение — новый раздел, текст, правку или архивацию источника — и показывает его до публикации. Публикуется только подтверждённое изменение; новый снимок включается после полной обработки, а при ошибке продолжает работать предыдущая версия.

- Источники и разделы знаний — `ermiy_list_knowledge_sources`
- Подготовка и проверка изменения — `ermiy_prepare_knowledge_changeset`
- Публикация после подтверждения — `ermiy_publish_knowledge_changeset`
- Загрузка PDF и DOCX в черновик знаний — `ermiy_request_document_upload`
- Готовность нового снимка — `ermiy_get_knowledge_readiness`

### Документы в знания

PDF и DOCX до 5 МБ, в PDF — до 30 страниц: страницы без текстового слоя распознаются, картинки внутри DOCX — нет. Загрузка сама не меняет ответы — сначала проверьте текст, особенно артикулы и числа.

Готовый запрос — вставьте в Claude, ChatGPT или Codex

Покажи разделы знаний нашего ИИ помощника и найди, чего не хватает для ответов про доставку и оплату. Подготовь изменение с новыми текстами и покажи его до публикации.

База знаний, которую удобно вести через ИИ — [«Как создать базу знаний»](https://lidfly.ru/articles/kak-sozdat-bazu-znaniy)

## Переписки ИИ помощника: что спрашивают клиенты

ИИ читает диалоги помощника страницами, без контактов и поддерживаемых персональных данных, и находит повторяющиеся вопросы и ответы «не знаю». Выводы не становятся знаниями автоматически — сначала изменение и ваше подтверждение.

- Список диалогов — `ermiy_list_conversations`
- Обезличенные сообщения диалога — `ermiy_get_conversation_messages`
- Технические ошибки сборки знаний — `ermiy_list_knowledge_findings`

Готовый запрос — вставьте в Claude, ChatGPT или Codex

Разбери переписки ИИ помощника за неделю: топ-10 вопросов клиентов, ответы, где помощник ошибся или не знал ответа, и что добавить в знания. Ничего не публикуй без меня.

Как ИИ-ассистент помогает бизнесу — [«Чат-бот для бизнеса»](https://lidfly.ru/articles/chat-bot-ii-assistent-dlya-biznesa)

## Чат-бот для сайта и Авито: помощники и доступ к знаниям

Помощник подключается к сайту — кнопкой или полем внизу страницы — и к чатам Авито. Для каждого подключения задаётся, какие разделы знаний оно видит: по умолчанию сайт не получает знания другого сайта. Создать помощника, сменить персонажа или включить его на сайте ИИ может через подготовленное изменение с вашим подтверждением.

- Помощники проекта — `ermiy_list_agents`
- Создание и включение помощника — `ermiy_prepare_agent_changeset`
- Подключения к сайтам и Авито — `ermiy_list_bindings`
- Какие разделы видит подключение — `ermiy_update_binding_knowledge_policy`

Готовый запрос — вставьте в Claude, ChatGPT или Codex

Покажи помощников нашего проекта и где они подключены. Проверь, какие разделы знаний видит каждое подключение, и предложи закрыть сайту оптовых клиентов раздел с розничными ценами.

Объявления, сообщения и отзывы Авито — [«Автоматизация Авито через ИИ»](https://lidfly.ru/articles/avtomatizatsiya-avito)

## Договоры и коммерческие предложения по вашим образцам

Загрузите образцы договоров и КП в Word — ИИ заполнит черновик по данным сделки, проверит реквизиты продавца и сквозную нумерацию и сформирует DOCX по подтверждённой сводке.

- Образцы, черновики и документы — `business_docs_explore`
- Загрузка образца — `business_docs_upload_template`
- Черновик договора — `business_docs_manage_draft`
- DOCX по подтверждённой сводке — `business_docs_generate_document`

Готовый запрос — вставьте в Claude, ChatGPT или Codex

Подготовь договор поставки по нашему образцу для ООО «Север»: 40 стульев «Вена» с доставкой до 20 ноября. Покажи сводку до формирования документа.

Что поручить нейросети — [«Автоматизация бизнеса с ИИ»](https://lidfly.ru/articles/avtomatizatsiya-biznesa-s-ii)

## Как подключить ИИ помощника и управлять им из Claude, ChatGPT или Codex

Три шага. Ответы помощника оплачиваются с баланса LidFly по фактической стоимости модели; если клиент не получил полезного ответа, списания нет.

### Шаг 1. Зарегистрируйтесь в LidFly

Email и код из письма — без пароля и без карты. После входа кабинет откроет раздел «ИИ помощник».

### Шаг 2. Создайте помощника в кабинете

Подключите помощника из карточки проекта или сайта — проект можно создать прямо при подключении. Проверьте приватный ответ, выберите оформление и включите чат на сайте или ответы в Авито.

### Шаг 3. Добавьте LidFly в свой ИИ

Выберите клиент. Ключ копировать не нужно: вход по email через OAuth.

Адрес MCP-сервера: `https://lidfly.ru/mcp/v3`

Инструкции для Claude, ChatGPT, Codex, Cursor и других клиентов: [быстрый старт](https://lidfly.ru/docs/quickstart).

Проверка

Напишите ИИ «Покажи ИИ помощников моего проекта и их подключения» — он вернёт помощников и каналы, где они работают.

## Почему помощник не начнёт отвечать неправду

Ответы помощника видят ваши клиенты, поэтому знания меняются только через проверку.

**Изменение до публикации**

ИИ готовит изменение и показывает его; публикация — после вашего явного подтверждения с точным ID и digest.

**Без повторного применения**

Ключ идемпотентности защищает от двойной публикации. Подготовленное изменение действует два часа и пересобирается, если источник изменился.

**Старая версия до готовности новой**

Новый снимок знаний включается только после полной обработки, при ошибке работает предыдущий.

**Знания по каналам**

Каждое подключение видит только разрешённые разделы. Отзыв доступа к разделу ограничивает выдачу сразу.

## Все 39 инструментов MCP ИИ помощника

21 чтение ИИ вызывает через `call_tool`, 18 действий — через `call_write_tool` после вашего подтверждения. Список виден целиком; поиск и фильтр только сужают его.

### Фотографии помощника Авито

| Инструмент | Что делает | Тип |
| --- | --- | --- |
| `ermiy_request_avito_photo_upload` | Создать приватную ссылку загрузки фотографии в черновик библиотеки помощника Авито. Фотография ещё не разрешена к отправке. | Действие |
| `ermiy_get_avito_photo` | Прочитать статус загрузки, описание, область использования и ревизию фотографии. | Чтение |
| `ermiy_list_avito_photos` | Прочитать библиотеку фотографий и квоты либо проверенные объявления выбранного подключения Авито. | Чтение |
| `ermiy_update_avito_photo` | Изменить описание, объявления, порядок и доступность фотографии с проверкой ревизии. Активация и архив требуют явного намерения владельца. | Действие |

### Помощники и проекты

| Инструмент | Что делает | Тип |
| --- | --- | --- |
| `ermiy_list_unassigned_agents` | Владельцу аккаунта: прочитать старых помощников без назначенного проекта, все сайты которых уже связаны с указанным проектом Пространств. | Чтение |
| `ermiy_prepare_agent_changeset` | Подготовить создание, настройки, назначение проекта или включение ИИ помощника на выбранном сайте. | Действие |
| `ermiy_apply_agent_changeset` | Применить точный ранее показанный и явно подтверждённый changeset ИИ помощника. | Действие |
| `ermiy_list_bindings` | Подключения помощника. | Чтение |
| `ermiy_list_agents` | ИИ помощники. | Чтение |
| `ermiy_get_agent` | Прочитать конфигурацию и активный снимок знаний ИИ помощника в заданном проекте. | Чтение |
| `ermiy_get_binding_knowledge_policy` | Коллекции подключения помощника. | Чтение |
| `ermiy_update_binding_knowledge_policy` | Подготовить изменение политики binding, без изменения активных знаний. | Действие |

### Знания и изменения

| Инструмент | Что делает | Тип |
| --- | --- | --- |
| `ermiy_list_knowledge_sources` | Источники знаний. | Чтение |
| `ermiy_list_knowledge_collections` | Коллекции знаний. | Чтение |
| `ermiy_get_knowledge_readiness` | Готовность знаний помощника. | Чтение |
| `ermiy_get_knowledge_source` | Прочитать ограниченный текст источника, его ревизию и provenance. | Чтение |
| `ermiy_list_knowledge_findings` | Прочитать технические ошибки построения снимков и индексации. | Чтение |
| `ermiy_prepare_knowledge_changeset` | Подготовка изменения знаний. | Действие |
| `ermiy_validate_knowledge_changeset` | Проверка изменения знаний. | Чтение |
| `ermiy_publish_knowledge_changeset` | Публикация изменения знаний. | Действие |
| `ermiy_create_knowledge_collection` | Подготовить изменение коллекции, без изменения активных знаний. | Действие |
| `ermiy_add_knowledge_text` | Подготовить изменение текстового источника, без изменения активных знаний. | Действие |
| `ermiy_update_knowledge_source` | Подготовить изменение ревизии источника, без изменения активных знаний. | Действие |
| `ermiy_archive_knowledge_source` | Подготовить изменение архивации источника, без изменения активных знаний. | Действие |

### Документы для загрузки

| Инструмент | Что делает | Тип |
| --- | --- | --- |
| `ermiy_request_document_upload` | Запросить приватную загрузку PDF/DOCX в черновик знаний ИИ помощника. | Действие |
| `ermiy_get_document_import` | Прочитать статус и очищенный текст загруженного PDF/DOCX ИИ помощника. | Чтение |
| `ermiy_list_document_imports` | Найти приватные загрузки документов выбранного ИИ помощника после переподключения MCP. | Чтение |
| `ermiy_discard_document_import` | Удаление загрузки документа. | Действие |

### Переписки

| Инструмент | Что делает | Тип |
| --- | --- | --- |
| `ermiy_list_conversations` | Перечислить диалоги ИИ помощника без контактов и PII. | Чтение |
| `ermiy_get_conversation_messages` | Прочитать обезличенную страницу переписки ИИ помощника для анализа знаний. | Чтение |

### Договоры и КП

| Инструмент | Что делает | Тип |
| --- | --- | --- |
| `business_docs_get_context` | Договоры и коммерческие предложения по вашим образцам Word: доступные комплекты, права, готовность, ожидающие анализа образцы и последний черновик. | Чтение |
| `business_docs_explore` | Образцы, черновики и документы. | Чтение |
| `business_docs_manage_template` | Управление образцом договора. | Действие |
| `business_docs_upload_template` | Загрузка образца договора. | Действие |
| `business_docs_manage_draft` | Создать, структурированно заполнить или архивировать черновик договора без внутренней LLM. | Действие |
| `business_docs_generate_document` | Сформировать DOCX по подтверждённой сводке. | Действие |
| `business_docs_manage_settings` | Изменить общие реквизиты продавца или следующий номер только с правами управляющего. | Действие |
| `business_docs_get_download` | Ссылка на документ. | Чтение |
| `business_docs_get_operation_status` | Статус операции с договором. | Чтение |

### Технические подробности для ИИ-клиентов

- Подключите `/mcp/v3`, выберите provider `lidfly` и вызовите `ermiy_list_agents` с точным `workspace_project_id`; дальше используйте возвращённый `agent_id`. ИИ не создаёт проект молча.
- Знания: `ermiy_prepare_knowledge_changeset` (операции collection, source, archive, policy) → проверка preview → `ermiy_publish_knowledge_changeset` с `changeset_id`, digest и `confirmed:true`. Политика заменяет весь список коллекций — сохраните в нём нужные ID.
- Сокращённые инструменты (`ermiy_add_knowledge_text`, `ermiy_update_knowledge_source` и другие) тоже только готовят изменение; публикация отдельная.
- Документы: `ermiy_request_document_upload` → PUT файла → `ermiy_get_document_import`; при публикации источника укажите `import_id`. Неопубликованные оригиналы занимают до 50 МБ на аккаунт.
- Персонаж задаётся полем `character`: `sergey` — Сергей, `selina` — Селина. Старых помощников без проекта владелец находит через `ermiy_list_unassigned_agents`.
- Цены и наличие помощник берёт из структурированных данных каталога, а не из копии текста в знаниях.
- При строгой Content Security Policy добавьте скрипту помощника атрибут `nonce` и разрешите домен LidFly в `connect-src` и `frame-src`.

## Чего пока нет

Честный список, чтобы вы не тратили время на проверку того, что сейчас не работает.

- **Встроенный чат LidFly**: Инструменты знаний помощника работают через внешних ИИ-клиентов по MCP, во встроенном чате их нет.
- **Автоматическое обучение на переписках**: Выводы из диалогов не попадают в знания сами — только через изменение с вашим подтверждением.
- **Смысловые противоречия**: ermiy_list_knowledge_findings показывает технические ошибки сборки, а не анализ противоречий в текстах.
- **Картинки в DOCX**: Текст на изображениях внутри DOCX не распознаётся.

## Примеры и разборы в блоге LidFly

Длинные сценарии с готовыми запросами и разбором результата.

- [Как создать базу знаний, которую удобно вести через ИИ](https://lidfly.ru/articles/kak-sozdat-bazu-znaniy) — Обновление · 10 августа 2026. База знаний в гуглдоках держится на дисциплине людей и разваливается через полгода. Разбираем, как собрать справочник на своём домене: дерево разделов, свои поля, автоматические оглавления, встроенный полнотекстовый поиск, черновики с noindex и доступ для коллег.
- [Чат-бот для бизнеса: как ИИ-ассистент помогает с рекламой](https://lidfly.ru/articles/chat-bot-ii-assistent-dlya-biznesa) — Инструкция · 14 сентября 2026. Разберитесь, какой чат-бот для бизнеса нужен в рекламе: что поручить ИИ-ассистенту, как подключить данные, подтвердить изменения и проверить результат в LidFly.
- [Автоматизация Авито через ИИ: объявления, сообщения и отзывы в одном чате](https://lidfly.ru/articles/avtomatizatsiya-avito) — Обновление · 31 июля 2026. Как убрать ручной обход объявлений, переписки, отзывов и статистики Авито: подключение за минуту, готовые запросы к ИИ и честные ограничения автоматизации.

[Все статьи блога](https://lidfly.ru/articles/)

## Частые вопросы

### Что такое ИИ помощник LidFly?

Чат-бот, который отвечает покупателям на вашем сайте и в чатах Авито по вашей базе знаний и каталогу, а сложные вопросы передаёт менеджеру.

### Как обучить чат-бота на своих данных?

Добавьте тексты, PDF и DOCX в базу знаний и опубликуйте изменение. Через Claude, ChatGPT или Codex это можно сделать одной просьбой — с проверкой перед публикацией.

### Может ли ИИ помощник отвечать в Авито?

Да, помощник подключается к чатам Авито вашего профиля и отвечает покупателям по той же базе знаний.

### Видит ли ИИ контакты клиентов в переписках?

Нет. Переписки читаются с очисткой поддерживаемых персональных данных, контактов в выдаче нет.

### Сколько стоит ИИ помощник?

Ответы оплачиваются с баланса LidFly по фактической стоимости модели. Если клиент не получил полезного ответа, списания нет. Расходы видны в разделе «Баланс и оплата».

### Можно ли управлять помощником из встроенного чата?

Знания и переписки — нет, только через внешний ИИ-клиент по MCP. Настройки помощника доступны в кабинете.